Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Vertragsabschluss

Die Online-Darstellung unseres Sortiments stellt kein verbindliches Vertragsangebot dar. Indem Sie eine Bestellung abschicken, geben Sie eine verbindliche Bestellung ab und akzeptieren damit auch die jeweils gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Tromco Swiss behält sich die freie Entscheidung über die Annahme der Bestellung vor. Der Kaufvertrag kommt durch schriftliche Bestätigung der Bestellung per E-Mail seitens der Tromco Swiss zustande. Es gelten die Preise am Tag der Bestellung, welche in der Online-Auftragsbestätigung wiederholt werden. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Tromco Swiss sind nicht befugt, mündlich anders lautende Bedingungen zu vereinbaren oder Zusicherungen abzugeben, die über den Inhalt des schriftlichen Vertrages oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen hinausgehen.

Sollten Online-Angaben zu einem Artikel des Sortiments falsch gewesen sein, wird die die Tromco Swiss Ihnen ein Gegenangebot unterbreiten, über dessen Annahme Sie frei entscheiden können.

Datenschutz

Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und im Rahmen der Bestellabwicklung an verbundene Unternehmen weitergegeben. Alle persönlichen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt.

Preise

Preisangaben in Schweizer Franken inkl. Mehrwertsteuer.

Zahlungsbedingungen

Für Kunden mit Rechnungsadresse in der Schweiz

Versand mit Rechnung, Zahlung innert 14 Tagen netto. Im Einzelfall behalten wir uns vor, gegen Zahlung mit Vorauskasse zu liefern.

Für Kunden mit Rechnungsadresse im Ausland

Beim Versand ins Ausland teilen wir Ihnen erst die Versandkosten mit und senden Ihnen eine Rechnung per Email. Sobald wir den Rechnungbetrag erhalten haben, verlässt die Ware unser Haus.

Unsere Bankverbindung

NEUE BANKVERBINDUNG

IBAN: CH13 0878 5048 4647 5814 6

BANK: Regiobank Solothurn AG, 4502 Solothurn

BIC/SWIFT: RSOSCH22XXX

BEGÜNSTIGTER: Tromco Swiss AG, Industriestrasse 4, 4554 Etziken

Lieferbedingungen

Info

Ab dem 1. Januar 2024 sind einige wichtige Neuerungen in Kraft getreten. Die Mwst ist von 7.7% auf 8.1% angepasst worden und die Post hat die Preise für den Versand erhöht.

Trotz diesen Mehrkosten verzichtet Tromcoshop auf Preiserhöhungen der Produkte und den Versand. Auch das versandkostenfreie bestellen bleibt dem Shop erhalten. Ab einem Bestellwert von 75.- zahlen Sie beim Tromcoshop keine Versandkosten.

Eine Anpassung beim Versand wurde vereinbart. Ab dem 1. Januar 2024 werden die Bestellungen nun jeden Dienstag und Freitag versendet.

Versandkosten Schweiz

Der Versand innerhalb der Schweiz beträgt CHF 9.50. Ab einem Bestellwert von CHF 75.- ist der Versand portofrei.

Ab dem 1. Januar 2024 werden die Bestellungen jeden Dienstag und Freitag per Post versendet.

Sendungen ins Ausland

Beim Versand ins Ausland teilen wir Ihnen erst die Versandkosten mit und senden Ihnen eine Rechnung per Email. Sobald wir den Rechnungbetrag erhalten haben, verlässt die Ware unser Haus. Bitte denken Sie daran, dass die Verzollung und die MwSt. Ihnen zusätzlich von der Post in Ihrem Land verrechnet wird. Gewünschte Zustelldaten können wegen dem Zoll nicht garantiert werden. Unsere Empfehlung: Geben Sie Ihre Bestellung frühzeitig, idealerweise 5-7 Arbeitstage vor dem gewünschten Zustelldatum auf. Vor Feiertagen (Ostern, Weihnachten) muss mit längeren Paket- Zustellfristen gerechnet werden.

Rücknahmen

Der Kunde hat das Recht innerhalb einer Frist von 10 Werktagen, den Vertragsschluss zu widerrufen und die Ware zurückzusenden. Die gelieferte Ware muss/ist unbeschädigt, funktionsfähig, vollständig und in einwandfreier Originalverpackung zurückzuschicken. Bei Nichterfüllung obengenannter Bedingungen erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von CHF 30.00. Das Rückgaberecht beginnt mit Eingang der Ware beim Kunden. Dieser trägt auch die Kosten der Rücksendung. Das Rückgaberecht gilt nur bei ungeöffneter Originalverpackung. Eine allfällige Instandsetzung wird durch Tromco Swiss dem Kunden in Rechnung gestellt. Hat der Kunde die Ware fristgerecht und ordnungsgemäss zurückgeschickt, erhält er von Tromco Swiss eine Gutschrift oder auf Wunsch eine Ersatzlieferung.

Garantie & Reparatur

Wir gewähren auf unsere Produkte mindestens 2 JAHRE GARANTIE. Mit Ihrem Kauf haben Sie sich für ein erstklassiges Erzeugnis entschieden und das Gerät wird Ihnen lange Zeit Freude bereiten. Der Apparat hat eine sorgfältige Schlusskontrolle bestanden. Wir leisten hierfür eine Garantie für die kostenlose Reparatur, wenn der Defekt resp. die Defekte nachweisbar infolge Material- und/oder Herstellungsfehler entstanden sind. Die Garantie beginnt mit dem Verkaufsdatum gemäss Verkaufsbeleg. Der Apparat muss in ungeöffnetem Zustand mit dem Kassenbeleg bei uns eingehen. Sind am Gerät Manipulationen von nicht autorisierten Personen vorgenommen worden, ist die Garantie automatisch erloschen. Die Garantieleistung erfolgt nach Wahl von Tromco Swiss durch Instandsetzung, Austausch mangelhafter Teile oder Austausch des Geräts – wenn erforderlich mit einem anderen jedoch gleichwertigen Gerät. Schäden, welche durch normale Abnützung , Verschmutzung, Verstopfung, Verkalkung, unsachgemässe Bedienung, Gewalteinwirkung, zweckentfremdeten Einsatz oder durch falschen Netzanschluss entstanden sind sowie der Ersatz von zerbrochenen Teilen, fallen nicht unter Garantie. Ebenfalls nicht durch die Garantie abgedeckt sind Verfärbungen, wie sie zum Beispiel bei Raffelgehäusen bei normaler Benutzung entstehen können sowie Schäden, welche durch unsachgemässe resp. mangelhafte Reinigung oder durch die Verwendung von nicht von Tromco Swiss empfohlenem Zubehör entstanden sind. Ausgeschlossen von der Garantie sind auch Defekte, welchen eine unzureichende Pflege des Artikels zugrunde liegt. Eine Haftpflicht für Sach- oder Personenschaden wird wegbedungen. Bei gewerblichem Gebrauch beträgt die Garantiezeit 12 Monate. 

Garantie- und Reparatureinsendungen

Ein Anruf auf unsere Helpline vor dem Einsenden des Gerätes lohnt sich auf jeden Fall, da Funktionsstörungen mit dem richtigen Tipp oder Kniff unserer erfahrenen Spezialisten in vielen Fällen schnell und unkompliziert behoben werden können, ohne dass Sie uns das Gerät dazu einzusenden brauchen.

Tel.: +41 32 392 55 66

Adresse für Rücksendungen

Tromco Swiss AG, Industriestrasse 4, 4554 Etziken

Geistiges Eigentum & Rechtshinweis

Tromco Swiss behält sich für jedes Design, jeden Text, jede Graphik auf ihrer Webseite und im Verkaufsladen alle Rechte vor. Das Kopieren oder jedwelche andere Reproduktion, der gesamten Webseite bzw. von Teilen dieser Webseite wird nur zu dem Zweck gestattet, eine Bestellung bei Tromco Swiss aufzugeben. Alle anderen auf dieser Webseite zitierten Warenzeichen, Produktnamen oder Firmennamen bzw. - logos sind das Alleineigentum der jeweiligen Berechtigten. An Abbildungen, Zeichnungen und sonstigen Unterlagen behält sich Tromco Swiss die Eigentums- und Urheberrechte vor. Vor ihrer Weitergabe an Dritte bedarf der Kunde der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung von Tromco Swiss.

Änderung der Geschäftsbedingungen, Rechtswahl & Gerichtsstand

Die Tromco Swiss behält sich vor, diese AGBs jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu ändern. Solche Änderungen gelten nicht für bereits bestätigte Bestellungen. Sämtliche Verträge, welche durch die Benutzung des Tromco Swiss Online-Shops oder im Verkaufsladen zustande kommen, sowie auch diese AGBs unterliegen schweizerischem Recht.

Ausschliesslicher Gerichtstand, unter Vorbehalt der Rechtsmittel an das schweizerische Bundesgericht, ist Bern BE.